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현재 전 세계적으로 화장품의 대한 개인통관이 어려운 국가가 많으며,

화학제품 및 의료용품으로 분류되는 케이스가 많다보니 각 국가별 통관정보 확인 후 발송하셔야 합니다.

1. 북미 : 개인에게 소량을 보내는 것은 어느정도 유려하게 통관되지만, 선크림이나 일부 성분(태반크림, 마유크림 등)에 따라서는 통관이 불가할 수 있습니다. 대량 발송시에는 정식 수입허가서를 요구할 수 있습니다.

발송자체가 불가한것은 아니지만, 통관에 대한 확답을 드리기는 어렵습니다.

2. 유럽 및 아시아 : 화장품의 개인통관을 금지하는 국가가 많습니다. 국가별 통관허가여부를 꼭 확인하셔야 합니다. 개인통관이 되더라도 FDA인증 등 제품에 대한 확인절차를 거치는 경우가 많으니 발송에 주의하시기 바랍니다.

각 국가별로 지침이 다르므로 고객님께서 별도로 확인하신 후 발송하셔야 합니다.

통관은 해당 국가 세관의 고유 업무로 당사에서 관여가 불가합니다.

한국에서 보내실 물품을 가족분들께 요청하셔서 박스에 안전하게 포장해주세요.

인프론트 에서 고객님께서 요청하신 주소지로 방문하여 픽업 배송합니다.

방문 택배비는 0원, 무료입니다.

(단, 픽업배송 무료서비스는 박스 1개에 한하며 2개 이상부터는 비용이 발생할 수 있으며 박스의 규격이 최대 세면의 합 140cm 미만 / 한 변의 길이 120cm 미만 / 무게 20kg 미만이어야 합니다. )

세관 규정상 식품류는 전세계 금지 품목입니다.

물론 그렇다고 해서 배송을 안하지는 않습니다!

배송과정에서 거의 문제는 없지만, 10건 중 1건 정도는 간혹 세관에서 통관이 안되어 반송되는 경우가 있습니다.

반송사유가 발생한 반송배송건의 반송비용 및 모든 책임은 고객님께 있습니다.

배송신청하신 물품이 반송되는 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

신청 시 기재해 주신 품목을 기준으로 하여 도착지 기준에 따라 안내드립니다.
식품은 통관에서 과세 및 검역비가 추가 발생될 수 있으며, 해당 사유로 인해 지연이나 반송, 폐기될 수 있으니 유의 바랍니다.
금지 품목 발송은 관세법에 의거한 형사처분 대상이며 관세 부과 및 반송, 폐기 시 보따리에서 책임지지 않습니다.

대표적인 발송 불가 품목은 아래와 같습니다.
술, 담배, 모조품, 전문의약품, 처방약, 알코올이 함유된 제품, 손소독제, 가연성 제품, 배터리, 비가공(농산물, 축산물, 수산물) 식품

발송하는 박스의 경우 규격이 아닌 비닐, 캔, 플라스틱, 식품 및 화기 표기된 박스, 배터리 관련 박스는 발송이 불가합니다.
또, 청색이나 검은색으로 테이핑을 하거나 박스에 가연성 스프레이나 화재 위험 표기가 되어있는 경우 반송됩니다.

네, 고객님. 해당 비용은 통관시 발생한 세금입니다.

즉, 관세가 발생한 것으로 발송인은 어떤 품목으로 인해 해당 세금이 발생한 것인지 확인이 불가하며, 수취인이 직접 현지 세관으로 연락하여 세금 발생 품목을 확인해 보아야 합니다.

인프론트에서 청구드리는 것이 아닌 해당국 현지 세관에서 발생하는 세금 항목임을 안내드립니다.

국내 배송, 해외 배송 중 분실, 파손이 발생한 경우 각 운송사의 규정에 따라 보상을 받을 수 있습니다.
단, 항목 미기재 및 제한 품목 배송으로 인한 폐기인 경우 보상이 불가합니다.
주소 오기재로 인한 분실 및 오배송의 책임은 전적으로 고객님께 있음을 안내드립니다.

보상가액을 늘리고자 하는 경우 반드시 별도 선적 보험을 사설업체를 통해 가입하여야 하며, 가액 이상의 배상은 불가합니다.
파손이나 분실이 되는 경우 반드시 배달 완료 안내 기준일 3일 이내 접수되어야 하며, 파손 건의 경우 물품 및 박스 상태를 보존해 주셔야 조사가 가능합니다.
단, 그릇이나 도자기, 유리 등 면책 제품은 해당되지 않습니다.