인프론트 개인정보 처리방침
1. 총칙
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2. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1) 수집 항목
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- 배송 서비스 이용 시: 수취인 정보(이름, 주소, 연락처), 결제 정보
- 고객센터 문의 시: 이메일, 연락처, 문의 내용
- 자동 수집 정보: IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보
2) 수집 방법
- 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 시
- 고객센터 문의 및 상담 시
- 자동 수집 장치를 통한 정보 수집 (쿠키, 로그 분석 등)
3. 개인정보의 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 회원 가입 및 관리
- 서비스 제공 및 운영 (배송, 결제, 고객지원 등)
- 이용자 문의 및 불만 처리
- 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체의 동의에 따라 개인정보를 처리 및 보유합니다.
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- 배송 서비스 제공을 위한 물류업체 및 결제 처리 시 필요한 경우
6. 개인정보의 위탁 처리
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
- 배송업무: 택배사, 물류업체
- 결제 처리: 신용카드사, 전자결제 대행사
- 고객 상담: 고객센터 운영 대행사
위탁업체와의 계약 시 개인정보 보호 조치를 규정하여 관리하고 있으며, 변경 사항이 발생하면 공지사항을 통해 알립니다.
7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 암호화 저장 및 전송
- 해킹 및 보안 위협 방지를 위한 방화벽 및 보안 시스템 운영
- 개인정보 접근 권한 제한 및 직원 교육 시행
8. 개인정보 열람, 수정 및 삭제
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- 마이페이지에서 직접 정보 수정 및 탈퇴 가능
- 고객센터(spring@tillion.kr)로 요청 시 즉시 처리
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회사는 개인정보 보호를 위해 책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 문의 및 불만 접수는 아래 연락처로 가능합니다.
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11. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 관련 법령 개정 및 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 공지사항을 통해 사전 안내됩니다.
부칙: 본 방침은 2025년 1월 2일 부터 시행됩니다.